禁煙ルームはありますか？
全てのホテルでご用意しておりますので、ご予約の際にお申し付け下さいませ。
禁煙室が満室の際も若干空きが出る場合もございます。お気軽にお問い合わせ下さい。
禁煙室が満室の際も若干空きが出る場合もございます。お気軽にお問い合わせ下さい。
朝食・夕食はありますか？
ございます。朝食はバイキングスタイル。
夕食は10名様以上の団体様に限り、事前にご相談の上ご用意させていただきます。
夕食は10名様以上の団体様に限り、事前にご相談の上ご用意させていただきます。
インターネットは使えますか？
パソコンをお持ちいただくだけでご利用頂けます。（和室をのぞく）レンタルPCもございます。
（1泊￥1000）またビジネスルームにはパブリックスペースにパソコンを設置しておりますので、
パソコンをお持ちでない方もご利用頂けます。
高速インターネットを導入しておりますが、お部屋で多数のお客様が同時にご利用の場合は、
通信速度が低下する場合がございます。
容量の大きなファイルのダウンロードなどはお控え頂くことを、予めご了承下さいませ。
（1泊￥1000）またビジネスルームにはパブリックスペースにパソコンを設置しておりますので、
パソコンをお持ちでない方もご利用頂けます。
高速インターネットを導入しておりますが、お部屋で多数のお客様が同時にご利用の場合は、
通信速度が低下する場合がございます。
容量の大きなファイルのダウンロードなどはお控え頂くことを、予めご了承下さいませ。
大浴場はありますか？
男性専用大浴場がございます。
車椅子対応の部屋はありますか？
ございます。
段差や、バス、トイレスペースなど配慮し、バリアフリールームをご準備致しております。
段差や、バス、トイレスペースなど配慮し、バリアフリールームをご準備致しております。
荷物だけ先に預けることは出来ますか？
承ります。ご到着の際に係りまでお申し付け下さいませ。
ホテルへ事前に荷物を送れますか？
お送り頂けます。各ホテルの住所を確認の上、お送り下さいませ。
(着払いはお受けしておりません。)
その際、必ずご宿泊日、ご宿泊者氏名を明記ください。
(着払いはお受けしておりません。)
その際、必ずご宿泊日、ご宿泊者氏名を明記ください。
近くの駅はどこですか？
近鉄平田町駅になります。
詳しくは交通案内ページをご覧下さいませ。
詳しくは交通案内ページをご覧下さいませ。
到着が遅くなりそうですが、チェックイン時間に規定はありますか？
規定はございません。防犯上25時に施錠は致しますが、
ご到着時に開錠させて頂いております。
予定時間が1時間以上遅れる際は、必ずご連絡を下さいませ。
ご到着時に開錠させて頂いております。
予定時間が1時間以上遅れる際は、必ずご連絡を下さいませ。
キャンセル料はいつから発生しますか？
基本は当日15時から宿泊代の50％、連絡無しの不泊につきましては宿泊代100％頂戴しております。
シーズン時や団体様のご予約につきましては、上記は例外になります。
その際は、上記以外のキャンセルポリシーを提示させて頂いております。
予め御了承下さいませ。
シーズン時や団体様のご予約につきましては、上記は例外になります。
その際は、上記以外のキャンセルポリシーを提示させて頂いております。
予め御了承下さいませ。
予約のキャンセルはどうすれば出来ますか？
会員登録を行って頂いたお客様は会員マイページへログインの上、
会員登録をせずにご予約頂いたお客様は事前に予約番号、
確認キーをご用意の上「予約照会・キャンセル」ページよりキャンセルを行っていただけます。
携帯予約サイトをご利用のお客様は電話のみのキャンセル受付になります。
会員登録をせずにご予約頂いたお客様は事前に予約番号、
確認キーをご用意の上「予約照会・キャンセル」ページよりキャンセルを行っていただけます。
携帯予約サイトをご利用のお客様は電話のみのキャンセル受付になります。
家族で宿泊しようと思うのですがお勧めの部屋はありますか？
ツインルーム、和室が人気でございます。
子供料金はありますか？
ございます。3歳以上小学生未満のお子様は1人あたり￥2500～￥3000となります。
3歳未満のお子様に関しては添い寝でご了承頂き料金を頂いておりません。
3歳未満のお子様に関しては添い寝でご了承頂き料金を頂いておりません。
部屋での面会はできますか？
ご宿泊者様以外の入室はお断り致しており、ロビーでの面会をお願いしております。
無断入室の場合、入室料金を頂戴致します。
無断入室の場合、入室料金を頂戴致します。
駐車場はありますか？
ございます。ご宿泊者様は無料でご利用頂けます。
駐車の際に駐車券をお取り頂き、フロントにてご提示頂きますと無料サービス券をお渡しさせて頂きます。
なお、青空駐車場につき高さ制限はございません。
駐車の際に駐車券をお取り頂き、フロントにてご提示頂きますと無料サービス券をお渡しさせて頂きます。
なお、青空駐車場につき高さ制限はございません。
エキストラベッド・ベビーベッド・ベッドガードはありますか？
エキストラベッドのみございます。ご利用の際は別途追加料金を頂戴しております。
また、ダブルルーム、バリアフリールームのみでのご利用となります。
ご希望の場合はご予約時にお問い合わせ下さいませ。
また、ダブルルーム、バリアフリールームのみでのご利用となります。
ご希望の場合はご予約時にお問い合わせ下さいませ。
会議室はありますか？
朝食会場のレストラン（４４席）を各種会場にお使い頂けます。
お問い合わせ下さいませ。
お問い合わせ下さいませ。
送迎はありますか？
団体でのご宿泊の場合、応相談とさせて頂いておりますのでお問い合わせ下さいませ。
